الدعم الفني للمستخدمين
مشاكل تسجيل الدخول، عرض البيانات، الحجز أو التواصل داخل التطبيق. سنساعدك.
- مشكلة في تسجيل الدخول
- خطأ في عرض المعلومات
- مشكلة في الحجز أو التواصل
شمسية التعليمية
تواصل معنا
مرحباً بك. هنا تجد طرق التواصل السريعة، ونموذجاً بسيطاً عندما تحتاج فريق الدعم. لا تتردد، نحن هنا لمساعدتك.
ساعات خدمة العملاء
الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحاً حتى 3:00 عصراً (بتوقيت الأردن)
كيف يمكننا مساعدتك؟
اختر ما يناسبك. سيفتح النموذج المناسب (رسالة دعم أو طلب مؤسسة) مع خيارات مبدئية منطقية.
الدعم للمؤسسات التعليمية
إضافة أو تعديل أو حذف مؤسسة، أو مشاكل استخدام التطبيق نيابة عن مؤسستك.
- يُرجى ذكر: اسم المؤسسة، العنوان، النوع (مدرسة، جامعة، مركز…)، اسمك، ورقم هاتف للتواصل.
اقتراح أو ملاحظة
نرحب بأفكارك لتحسين التطبيق أو إضافة ميزات جديدة.
هل واجهت عطلاً؟
صف ما حدث وما كنت تحاول فعله. يساعدنا ذلك على الإصلاح بسرعة.
تواصل مباشر
إن لم تجد ما تبحث عنه أعلاه، يمكنك استخدام أحد الخيارات التالية خلال ساعات العمل.
لديك استفسار؟ تواصل معنا عبر المحادثة.
أسرع وسيلة للتواصل.
الرد غالباً خلال دقائق.